Tudunk beszélni? A mobil felhasználók hangutasítással rendelkeznek, de nagyobb pontosságra vágynak - Emerging Tech - 2019

Privacy, Security, Society - Computer Science for Business Leaders 2016 (Június 2019).

Anonim

Tudunk beszélni? A legtöbb mobilfelhasználó általában pozitív a mobileszközökkel kapcsolatos hangutasítások terén. Azonban még a hétköznapi felhasználók szeretnének több interakciót és jobb beszélgetési pontosságot, egy új felmérés szerint, amely egy természetes nyelv kölcsönhatás (NLI) cég kreatív stratégiái, a mesterséges megoldások kreatív stratégiája.

A tanulmány megkérdezte a felmérés résztvevői hangutasításának használatát, élvezetét, miért tették fel vagy nem használtak hangos segítségnyújtást, és milyen fejlesztéseket szeretnének. A résztvevők azt is megkérdezték, hogy hol és hogyan szeretnék több hanginterakciót használni, és mit szeretne használni. A megkérdezettek körében az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Spanyolországban, Olaszországban, Németországban, Japánban és Kínában 16-64 évesek között találtak mobil felhasználókat.

Míg a válaszadóknak csak kevéssel több mint 20 százaléka számolt be arról, hogy eszközük hangos asszisztenseit naponta használja, 68 százaléka arról számolt be, hogy szeretik ezt. Azok közül, akik nem használtak hangos segítségnyújtást, a leggyakoribb válasz az volt, hogy "Nem látok okot", amire a Creative Strategies azt mondja: "a vágy a jobb és erőteljesebb alkalmazásokra." A hangos segítségnyújtást igénybe vevők hetven százaléka jobban szeretett volna lekérdezéses megértés.

A felhasználók általánosságban több funkciót és jobb beszélgetési pontosságot akartak, amit az Artificial Solutions egyenértékű az NLI magasabb szintje iránti vágyakkal. Az Artificial Solutions CMO Andy Pearl szerint "A felmérés eredményei nem meglepőek az Artificial Solutions számára, hiszen már több mint tíz éve dolgozunk a 35 nyelven működő hangalapú technológiák jövőjében, és ügyfeleink következetesen azt mondta nekünk, hogy AI megoldásokat akarnak, amelyek úgy érzik, mint a természetes emberi beszélgetés. "

A hangalapú interakció iránti kérelmek esetében a válaszok elsősorban az autókban, az otthonokban, a digitális és kommunikációs szolgáltatásokban, az utazásban és a banki szolgáltatásokban szerepeltek.

A kívánt beszédvezérlő funkciók az autókban navigációt, hőmérsékletszabályozást és infotainment rendszereket tartalmaznak. Otthon a felhasználók azt mondták, hogy szeretnék használni a társalgási beszédet a televízió és egyéb szórakoztató média irányítására, kérdéseket feltenni, tájékoztatni, és hozzáférni és ellenőrizni az intelligens otthoni automatizálási rendszereket és eszközöket.

Tim Bajarin, a Creative Strategies fő elemzője szerint "A felmérés eredményei azt bizonyítják, hogy a természetes nyelvi technológia és a mesterséges intelligencia itt marad. Az előre gondolkodó vállalatoknak ma el kell ugrottaniuk az AI technológiájára, vagy a digitális fogyasztók számára jobb beszélgetési élményt nyújtó vállalatoknak kell maradniuk. "